Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assisterande konduktör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och pålitlig assisterande konduktör som vill bidra till säker och effektiv tågtrafik. Som assisterande konduktör kommer du att stödja huvudkonduktören i att övervaka passagerarnas säkerhet, hantera biljettkontroller och ge utmärkt kundservice under resan. Du kommer att arbeta nära andra medarbetare för att säkerställa att tågets tidtabell följs och att eventuella problem hanteras snabbt och professionellt. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, förmåga att hantera stressiga situationer och en stark känsla för service. Du kommer också att vara en viktig länk mellan passagerare och tågpersonal, vilket gör att du bidrar till en positiv reseupplevelse för alla. Vi värdesätter noggrannhet, ansvarstagande och en vilja att arbeta i team. Om du är intresserad av transportbranschen och vill utvecklas inom området är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Assistera huvudkonduktören med biljettkontroller och passagerarservice
- Övervaka passagerarnas säkerhet under resan
- Hjälpa till med på- och avstigning av passagerare
- Kommunicera med tågpersonal och rapportera eventuella problem
- Bidra till att följa tidtabeller och rutiner
- Ge information och vägledning till passagerare vid behov
- Hantera mindre konflikter och hjälpa till att lösa problem ombord
- Utföra säkerhetskontroller och följa säkerhetsföreskrifter
- Dokumentera händelser och rapportera till ansvariga
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra arbetsprocesser
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad
- Förmåga att arbeta i team och under press
- Grundläggande kunskaper i biljett- och passagerarhantering
- Flexibilitet att arbeta olika tider och skift
- Ansvarsfull och noggrann i arbetsuppgifter
- Grundläggande kunskaper i svenska och engelska
- Fysisk förmåga att röra sig i tåg och hantera passagerare
- Intresse för transport och logistik
- Kundfokuserad med problemlösningsförmåga
- Erfarenhet från serviceyrken är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en passagerare som är missnöjd eller upprörd?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta i team?
- Hur säkerställer du att säkerhetsföreskrifter följs?
- Kan du ge exempel på när du löst ett problem snabbt och effektivt?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Varför vill du arbeta som assisterande konduktör?
- Hur skulle du beskriva god kundservice?
- Är du bekväm med att arbeta skift och oregelbundna tider?
- Hur hanterar du flera uppgifter samtidigt?
- Vilka språk behärskar du?
